¡Gracias por comprar en MUBA Cosmetics! Queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su compra.

Los clientes de MUBA Cosmetics. , y/o www.mubacosmetics.com (el "Sitio") pueden obtener un reembolso con una tarifa de reposición del 15% en todos los pedidos reembolsados ​​(los artículos usados ​​no se pueden reembolsar/cambiar bajo ninguna circunstancia). o el cambio de su(s) producto(s) si la devolución se realiza dentro de los treinta (30) días calendario a partir de la fecha en que el Cliente compró el producto a la Compañía y/o al Sitio, y de acuerdo con las Políticas a continuación.

Notifique a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 15 días posteriores a que el seguimiento indique que se entregó si tiene alguna pregunta sobre su pedido.

1. DEVOLUCIONES

Para que el artículo sea elegible para devolución, debe estar sin usar, sin daños y en las mismas condiciones en que lo recibió de la Compañía o la Tienda. También debe devolverse en su embalaje original.

Tenga en cuenta que una vez que se realiza un pedido, no podemos modificarlo, solo cancelarlo y emitir un crédito en la tienda.

Excepciones

Los siguientes tipos de productos no se pueden devolver:

• Tarjetas de regalo

Requisitos:

Para completar su devolución, debe proporcionar un recibo o comprobante de compra válido junto con el artículo devuelto. Incluya también el número de pedido, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección de envío si es diferente a la del pedido original. Tras recibir los artículos devueltos, MUBA Cosmetics se pondrá en contacto con usted para confirmar si necesita un cambio y gestionar la recogida de sus datos de facturación para enviarle los productos cambiados (incluido un 15% de reposición de los artículos cambiados y nuevos gastos de envío).

No se realizarán reembolsos por ningún artículo que:

• No devuelto en su estado original;
• No adquirido de la Compañía y/o del Sitio;
• Piezas dañadas o faltantes por razones que no se deben a un error de la Compañía, o
• Devuelto más de treinta (30) días después de la fecha de compra.

2. REEMBOLSOS (SI APLICA)

Una vez que recibamos, procesemos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico o una llamada para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto, momento en el cual también le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si su reembolso es aprobado y procesado, dentro de los catorce (14) días hábiles, recibirá crédito por su compra de una de las siguientes maneras:

• Crédito de la tienda
• Tarjeta de regalo electrónica

Tenga en cuenta que cuando un producto esté fuera de stock, emitiremos una tarjeta de regalo electrónica por el monto total del producto pagado.

Si no recibe su crédito dentro de dos semanas de su aprobación, envíenos un correo electrónico a MUBAcosmetics@gmail.com

3. ARTÍCULOS EN OFERTA

Solo se acreditará el costo de los artículos a precio regular. Los artículos en oferta son venta final.

3. VENTA DE ARTÍCULOS Solo se acreditará el costo de los artículos de precio regular. Los artículos en venta son venta final.

4. REEMPLAZOS/CAMBIOS

Solo reemplazamos artículos sin costo para el cliente si hay un defecto de fabricación.

Si el cliente desea cambiar un artículo comprado por otro tamaño, modelo o color de igual valor, se le cobrará una tarifa de reposición del 15%.

Si necesita cambiar una compra, envíenos un correo electrónico a MUBAcosmetics@gmail.com para obtener instrucciones.

5. REGALOS

Si recibió un artículo de nuestra tienda como regalo y desea devolverlo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones, le proporcionaremos un certificado de regalo electrónico por el valor minorista actual del artículo.

6. MÉTODOS DE PAGO

La Compañía acepta los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express, Discover Card, JCB y Paypal.

7. MONEDA

Todos los precios de las mercancías están expresados ​​en dólares estadounidenses.

8. ENVÍO

Para devolver o cambiar su producto, envíelo por correo a:

340 West Flagler St. Suite 3202, Miami, Florida 33130

Se recomienda encarecidamente utilizar un método de envío rastreable para demostrar que se recibió el producto.

Usted será responsable de pagar los gastos de envío de devolución de su artículo, a menos que presente un defecto de fabricación. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

El tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar dependiendo de su dirección de envío.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN EN TIENDA:

POLÍTICA DE LA TIENDA

Las compras de MUBA Cosmetics en tienda deben cambiarse dentro de los 14 días posteriores a la compra. Solo cambiamos productos usados ​​en buen estado con un recibo o etiqueta de devolución válidos. NO realizamos reembolsos en efectivo ni con tarjeta de crédito. El crédito de MUBA Cosmetics no tiene fecha de vencimiento; no se puede canjear por efectivo, recargar, transferir ni vender, y solo se puede usar en tiendas MUBA o en MUBA Online. El crédito de MUBA no se reembolsará en caso de pérdida o robo.

No aceptamos compras online en tienda, deben devolverse a través de nuestro departamento online y seguir la política de devolución de comercio electrónico.